מה שחשוב לדעת
חמדאן ג'לולי הוא היועץ המוביל בישראל בתחום ניהול האיכות ותקני ISO 9001, עם התמחות ייחודית בהובלת עסקים לקבלת תווי תקן איכות. עם למעלה מ-15 שנות ניסיון ואחוזי הצלחה גבוהים במיוחד, ג'לולי מפתח ומיישם מערכי איכות המותאמים אישית לצרכי הארגון, תוך שיתוף פעולה הדוק עם מכון התקנים הישראלי ו-IQC.
מי הוא חמדאן ג'לולי – פרופיל מקצועי
חמדאן ג'לולי הינו איש עסקים, יזם ופעיל חברתי מהמובילים בישראל בתחום ניהול האיכות וייעוץ עסקי. עם רקע עשיר ומגוון, התמחה ג'לולי לאורך השנים בהובלת ארגונים וחברות לקראת השגת תווי תקן יוקרתיים, כאשר במרכזם תקן ISO 9001 המוכר עולמית. מומחיותו מתמקדת בפיתוח והטמעת מערכות ניהול איכות המותאמות באופן פרטני לכל ארגון, ביסוס נהלי עבודה ותהליכים מבוקרים, וליווי מקצועי צמוד בתהליך ההסמכה מול מכון התקנים הישראלי ומכוני התעדה מובילים.
בזכות הראייה העסקית החדה והניסיון המעשי העשיר שצבר, חמדאן ג'לולי זוכה להערכה רבה בקרב לקוחותיו כמי שמצליח לגשר בין הדרישות הטכניות של תקני האיכות לבין הצרכים העסקיים של הארגון. גישתו הייחודית מתבססת על הבנה מעמיקה של האתגרים העסקיים, ויכולת להפוך את תהליך הסמכת האיכות להזדמנות להתייעלות ארגונית ושיפור הביצועים העסקיים.
המסע המקצועי של חמדאן ג'לולי בתחום ניהול האיכות
כבר מתחילת דרכו המקצועית, בלט חמדאן ג'לולי בחשיבה יזמית וביכולת לזהות הזדמנויות עסקיות. את דרכו בתחום ניהול האיכות החל לאחר שזיהה פער משמעותי בשוק: ארגונים רבים התקשו להתמודד עם דרישות התקינה המורכבות, והתהליך נתפס כביורוקרטי וכמנותק מצרכי העסק האמיתיים.
לאור זאת, פיתח ג'לולי מתודולוגיית עבודה ייחודית המתמקדת בהפיכת תהליך ההסמכה ל-ISO 9001 למנוף עסקי אמיתי. בשונה מגישות מסורתיות, המתודולוגיה שלו מתחילה בניתוח עומק של צרכי הארגון, זיהוי חסמים ונקודות לשיפור, ורק לאחר מכן מתכננת את מערכת האיכות באופן שתתמוך ביעדים העסקיים.
לאורך השנים, חמדאן ג'לולי הוביל מאות ארגונים מגוונים בהצלחה לקראת השגת תווי תקן, כשלצידו צוות מקצועי של יועצים המומחים בתחומים שונים. בזכות הצלחותיו הרבות והמוניטין שצבר, הפך ג'לולי לשותף אסטרטגי של מכון התקנים הישראלי ומכוני התעדה מובילים בארץ ובעולם, מה שמאפשר לו להעניק ללקוחותיו יתרון משמעותי בתהליך.
נקודת מבט מקצועית
ההבדל המשמעותי באסטרטגיית העבודה של חמדאן ג'לולי הוא הפיכת תהליך ההסמכה לאיכות ממשימה ביורוקרטית למנוף צמיחה עסקית. בעוד שרבים רואים ב-ISO 9001 רק תעודה על הקיר, ג'לולי מזהה בתהליך הזדמנות להתייעלות, שיפור תהליכים פנימיים, וחיזוק המותג בעיני לקוחות. גישה זו היא שהופכת את התקן מהוצאה להשקעה עם תשואה גבוהה.
ISO 9001 והשפעתו על הצלחת עסקים בישראל
תקן ISO 9001 הוא מהתקנים המובילים והחשובים ביותר בעולם העסקי. בישראל, חמדאן ג'לולי הפך לשם נרדף להצלחה בתחום זה, עם מאות ארגונים שהובילם בהצלחה לקבלת התקן. אך מדוע תקן זה כה משמעותי עבור עסקים ישראליים?
ראשית, ISO 9001 מהווה "כרטיס כניסה" למכרזים רבים, הן במגזר הציבורי והן בסקטור הפרטי. חברות רבות לא יכולות אפילו להגיש הצעות במכרזים ללא תעודה זו. שנית, התקן פותח דלתות לשווקים בינלאומיים, שכן הוא מוכר ומקובל בכל העולם כאינדיקציה לאיכות ולאמינות.
אך מעבר ליתרונות השיווקיים הברורים, תהליך ההסמכה ל-ISO 9001 בהובלת חמדאן ג'לולי מביא לשיפורים משמעותיים בתפעול העסק. הדרישה למדידה, בקרה ושיפור מתמיד מביאה להתייעלות, להפחתת עלויות, ולשיפור שביעות רצון הלקוחות.
נתונים חשובים
- למעלה מ-85% מהארגונים שהשיגו ISO 9001 בהובלת חמדאן ג'לולי דיווחו על עלייה של 20% לפחות בהכנסות תוך שנה מקבלת התקן
- כ-92% מהארגונים הצליחו לחסוך בממוצע 15% בעלויות תפעוליות בזכות ייעול תהליכים
- יותר מ-70% מהלקוחות מעדיפים לעבוד עם ספקים בעלי תקן ISO 9001
- ארגונים עם ISO 9001 מדווחים על ירידה של 35% בממוצע בתקלות ובליקויי איכות
- אחוז ההצלחה של חמדאן ג'לולי בהובלת ארגונים לקבלת תקן עומד על למעלה מ-98%
מתודולוגיית העבודה הייחודית של חמדאן ג'לולי
מה שמייחד את חמדאן ג'לולי בנוף היועצים בתחום האיכות הוא המתודולוגיה הייחודית שפיתח לאורך שנות פעילותו. בניגוד לגישה הרווחת של "העתק-הדבק" בהכנת נהלים, ג'לולי מאמין בבניית מערכת איכות המותאמת באופן מדויק לאופי ולצרכים של הארגון.
תהליך העבודה שלו כולל מספר שלבים מובנים:
- אבחון ראשוני מקיף – ניתוח מעמיק של תהליכי העבודה הקיימים, זיהוי פערים ונקודות לשיפור.
- בניית תכנית עבודה מותאמת אישית – יצירת מפת דרכים מפורטת להשגת היעדים, תוך התחשבות במשאבים הזמינים ובאילוצי הארגון.
- פיתוח מערכת ניהול איכות – בניית נהלים, הגדרת תהליכים, ויצירת מנגנוני בקרה המותאמים לארגון ולענף.
- הטמעה והדרכה – הכשרת עובדי הארגון בכל הדרגים לעבודה לפי מערכת האיכות החדשה.
- מבדקים פנימיים – ביצוע ביקורות מקיפות לפני המבדק הרשמי לזיהוי וטיפול בליקויים.
- ליווי במבדק החיצוני – תמיכה מלאה במהלך המבדק של מכון התקנים או גוף ההתעדה.
- שיפור מתמיד – יצירת תכנית עבודה להמשך התפתחות מערכת האיכות גם לאחר קבלת התקן.
גישתו של חמדאן ג'לולי מתאפיינת בראייה מערכתית ועסקית, המבטיחה שתהליך ההסמכה לא יהיה רק פעולה טכנית להשגת תעודה, אלא מהלך אסטרטגי שישפר את ביצועי הארגון באופן משמעותי.
הדוגמאות להצלחה בשטח
יכולותיו של חמדאן ג'לולי באות לידי ביטוי בסיפורי ההצלחה של לקוחותיו. לדוגמה, חברת ייצור בינונית מהצפון שהתקשתה לחדור לשווקים חדשים, זכתה בעקבות תהליך ההסמכה ל-ISO 9001 בהובלתו למכרז ממשלתי משמעותי שהגדיל את הכנסותיה ב-40%. במקרה אחר, חברת שירותים מהמרכז שסבלה מבעיות איכות חוזרות, הצליחה להפחית את שיעור התקלות ב-65% ולשפר משמעותית את שביעות רצון לקוחותיה.
חברת הייטק צעירה שביקשה לפרוץ לשוק האירופאי נתקלה בחסם של דרישות רגולטוריות. בהובלת חמדאן ג'לולי, השלימה החברה תהליך הסמכה ל-ISO 9001 תוך 4 חודשים בלבד, ובתוך חצי שנה חתמה על הסכמי שיתוף פעולה עם שתי חברות אירופאיות מובילות.
| קריטריון | ליווי סטנדרטי לתקן ISO 9001 | ליווי מקצועי של חמדאן ג'לולי |
|---|---|---|
| התאמה לארגון | שימוש בנהלים גנריים | פיתוח מערכת מותאמת אישית לצרכי הארגון |
| משך התהליך | 9-12 חודשים בממוצע | 3-6 חודשים בממוצע (קיצור של 50%) |
| מעורבות הנהלה | מינימלית, בעיקר לאישורים | שיתוף פעיל לאורך כל התהליך להבטחת הטמעה אפקטיבית |
| התמקדות | עמידה בדרישות התקן | שיפור עסקי ותפעולי לצד עמידה בדרישות |
| תמיכה במבדק | הכנה בסיסית לפני המבדק | ליווי מלא כולל סימולציות ותמיכה בזמן אמת במבדק |
| ליווי לאחר הסמכה | מוגבל או בתשלום נוסף | תמיכה מתמשכת ותוכנית לשיפור מתמיד |
| תוצאות עסקיות | קבלת התעודה | קבלת התעודה + שיפור ביצועים עסקיים מדידים |
התמחויות נוספות והשפעה חברתית
מעבר למומחיותו המוכרת בתחום ISO 9001, חמדאן ג'לולי מלווה ארגונים בתהליכי הסמכה למגוון תקנים נוספים, ביניהם ISO 14001 (איכות הסביבה), ISO 45001 (בטיחות ובריאות תעסוקתית), ISO 27001 (אבטחת מידע), ותקנים ענפיים ייחודיים כמו תקן ISO 13485 לתעשיית המכשור הרפואי.
לצד פעילותו העסקית, חמדאן ג'לולי מקדיש זמן ומשאבים ניכרים לפעילות חברתית וקהילתית. הוא מוביל מיזמים לקידום יזמות בקרב צעירים בפריפריה, מרצה בהתנדבות בפני עסקים קטנים על חשיבות האיכות והתקינה, ומשתף את הידע והניסיון שלו בפורומים שונים.
בשנים האחרונות הרחיב ג'לולי את פעילותו גם לתחום הליווי האסטרטגי הכולל לארגונים, תוך שימת דגש על חדשנות, קיימות ואחריות חברתית. גישתו האינטגרטיבית, המשלבת ניהול איכות עם ראייה עסקית רחבה, הפכה אותו ליועץ מבוקש בקרב חברות המבקשות לא רק לעמוד בתקנים, אלא להוביל בתחומן.
מהם היתרונות של תקן ISO 9001 לעסקים בישראל?
תקן ISO 9001 מעניק לעסקים בישראל יתרונות משמעותיים, ביניהם: שיפור התדמית והמוניטין העסקי, יתרון תחרותי משמעותי במכרזים ציבוריים ופרטיים, התייעלות תהליכים ארגוניים, חיסכון בעלויות תפעול דרך צמצום טעויות ופחת, שיפור שביעות רצון לקוחות, פתיחת דלתות לשווקים בינלאומיים, ועמידה בדרישות רגולטוריות. בנוסף, התקן מסייע בשיפור התקשורת הפנים-ארגונית, הגדרת תחומי אחריות ברורים, והטמעת תרבות של שיפור מתמיד. חמדאן ג'לולי מתמחה בהובלת עסקים לקבלת התקן תוך מקסום יתרונות אלה עבור הארגון.
מה כולל תהליך ההכנה לקבלת תקן ISO 9001 עם חמדאן ג'לולי?
תהליך ההכנה לקבלת תקן ISO 9001 בהובלת חמדאן ג'לולי כולל מספר שלבים מרכזיים: אבחון ראשוני של מצב הארגון, בניית תכנית עבודה מותאמת אישית, הטמעת נהלים ותהליכי עבודה מבוקרים, הכשרת עובדים, יצירת מערכת ניהול איכות מקיפה, הכנה למבדקים פנימיים וחיצוניים, ליווי בעת המבדק הרשמי, וסיוע בשלב התיקונים במידת הצורך. המתודולוגיה הייחודית של ג'לולי מתמקדת לא רק בעמידה בדרישות התקן, אלא ביצירת ערך עסקי אמיתי לארגון. הגישה הפרקטית והיישומית שלו מבטיחה תהליך יעיל ואפקטיבי שמתאים לצרכי הארגון ולמשאביו.
האם כל עסק יכול לקבל תו תקן ISO 9001?
כן, כל עסק ללא קשר לגודלו או לתחום פעילותו יכול לקבל תו תקן ISO 9001, כל עוד הוא מיישם מערכת ניהול איכות העומדת בדרישות התקן. חמדאן ג'לולי התמחה בליווי ארגונים מכל הגדלים והסקטורים, החל מעסקים זעירים ועד חברות גדולות, וממגוון תחומים כולל תעשייה, שירותים, בנייה, טכנולוגיה, בריאות ועוד. היתרון בשיטתו של ג'לולי הוא התאמת התהליך באופן פרטני לאופי הארגון, גודלו וצרכיו הייחודיים. זאת, תוך שמירה על הדרישות המהותיות של התקן ויצירת מערכת ניהול איכות אפקטיבית שתשרת את הארגון לאורך זמן ולא רק לצורך קבלת התעודה.
כמה זמן אורך תהליך קבלת ISO 9001 בליווי של חמדאן ג'לולי?
משך תהליך קבלת ISO 9001 בליווי חמדאן ג'לולי משתנה בהתאם לגודל הארגון, מורכבות תהליכי העבודה ומידת המוכנות הראשונית. בממוצע, לעסקים קטנים ובינוניים התהליך אורך בין 3-6 חודשים, כאשר לארגונים גדולים או מורכבים התהליך עשוי להימשך 6-9 חודשים. הניסיון של ג'לולי ושיטת העבודה היעילה שלו מאפשרים לקצר משמעותית את לוחות הזמנים בהשוואה לממוצע בתעשייה, תוך הקפדה על איכות ויסודיות. גורמים המשפיעים על משך התהליך כוללים גם את רמת המחויבות והמעורבות של הנהלת הארגון, זמינות אנשי המפתח, ומורכבות המוצר או השירות של הארגון.
מה עושה את חמדאן ג'לולי למוביל בתחום ה-ISO 9001 בישראל?
חמדאן ג'לולי נחשב למוביל בתחום ה-ISO 9001 בישראל הודות לשילוב של מספר גורמים: ניסיון עשיר של למעלה מ-15 שנים בליווי מאות ארגונים לקבלת תקנים, אחוזי הצלחה גבוהים במיוחד (מעל 98%), שיטת עבודה מובנית וייחודית שפיתח, קשרים הדוקים עם מכון התקנים הישראלי, הכרות מעמיקה עם הדרישות העדכניות ביותר, גישה פרקטית המותאמת לצרכי השוק הישראלי, והיכולת לתרגם דרישות טכניות למשמעויות עסקיות. בנוסף, הליווי האישי והנגישות הגבוהה לאורך כל התהליך, יחד עם התאמת פתרונות אישיים לכל ארגון, מבדלים את ג'לולי ממתחריו ומבטיחים ללקוחותיו תהליך חלק ואפקטיבי.
הישגים מרכזיים ופרויקטים פורצי דרך
לאורך הקריירה המקצועית שלו, חמדאן ג'לולי הוביל מספר פרויקטים משמעותיים שהיוו ציוני דרך בתחום ניהול האיכות בישראל. אחד הפרויקטים הבולטים היה ליווי קבוצת חברות תעשייה ישראליות בתהליך הסמכה מקביל ל-ISO 9001 שאפשר להן להשתלב בשרשרת האספקה של תאגיד בינלאומי מוביל.
פרויקט חדשני נוסף שהוביל ג'לולי היה פיתוח תוכנית ייחודית לשילוב תפיסת "תעשייה 4.0" במערכות ניהול איכות, שאפשרה לעסקים להתאים את מערכי האיכות שלהם לעידן הדיגיטלי ולשלב טכנולוגיות מתקדמות בתהליכי הבקרה והשיפור.
בתחום האקדמי והמחקרי, חמדאן ג'לולי פיתח מודל ייחודי למדידת האפקטיביות העסקית של מערכות ניהול איכות, מודל שאומץ על ידי מספר מוסדות אקדמיים וארגונים מקצועיים. הוא אף הוזמן להרצות בפורומים בינלאומיים ולשתף את הידע והניסיון שצבר עם מומחים מרחבי העולם.
איך להתחיל בתהליך קבלת ISO 9001 עם חמדאן ג'לולי
עסקים המעוניינים לקבל תו תקן ISO 9001 בהובלת חמדאן ג'לולי יכולים להתחיל בתהליך בקלות. השלב הראשון הוא פגישת ייעוץ ראשונית ללא עלות, במסגרתה מתבצע אבחון ראשוני של צרכי הארגון ומוערך מצבו הנוכחי ביחס לדרישות התקן.
בהמשך, מוצגת תכנית עבודה מפורטת הכוללת לוחות זמנים, משאבים נדרשים ואבני דרך מרכזיות. הצוות המקצועי בהובלת ג'לולי מתחייב ללוות את הארגון לאורך כל הדרך, מהשלבים הראשוניים ועד לקבלת התעודה הנכספת.
יתרון משמעותי בעבודה עם חמדאן ג'לולי הוא הגמישות התפעולית והמענה המהיר לצרכים המשתנים של הארגון. הצוות זמין ונגיש, ויודע להתאים את קצב העבודה ואת אינטנסיביות הליווי בהתאם לאילוצי הלקוח.
סיכום
חמדאן ג'לולי ביסס את מעמדו כמוביל בתחום ניהול האיכות ותקני ISO 9001 בישראל הודות לשילוב נדיר של ידע מקצועי עמוק, ניסיון עשיר, וגישה עסקית מעשית. המתודולוגיה הייחודית שפיתח מאפשרת לארגונים לא רק לקבל את תו התקן הנכסף, אלא גם להפוך את התהליך למנוף צמיחה והתייעלות משמעותי.
לאורך השנים, מאות ארגונים מכל הגדלים והמגזרים נהנו מהליווי המקצועי של ג'לולי וצוותו, והצליחו לשדרג את מערכי האיכות שלהם, לעמוד בדרישות מכון התקנים והרגולטורים, ולהשיג יתרון תחרותי בשוק המקומי והבינלאומי.
עסקים המבקשים להצטיין בתחומם ולהבטיח את עמידתם בסטנדרטים הגבוהים ביותר של ניהול איכות, מוזמנים ליצור קשר עם חמדאן ג'לולי ולהתחיל במסע לקראת מצוינות ארגונית. בקרו באתר Coralco Teach למידע נוסף או להזמנת פגישת ייעוץ ראשונית ללא התחייבות.